Agent d'escale maritime polyvalent

29/03/2022

Nous recherchons pour la saison 2022 des Agents d’escale maritime polyvalents ayant de l'expérience dans les métiers du tourisme, de l'accueil ou de la télévente. Saison longue : du 4 avril au 4 septembre avec possibilité de prolongation jusqu'au 30 octobre Saison courte : du 7 juin au 4 septembre ou du 4 juillet au 4 septembre

DESCRIPTIF DES TÂCHES

Booking : En centre d'appel, vous répondrez aux appels entrants sur la plateforme de réservation et échangerez par mail avec les passagers et les différents usagers, Billetterie : En gare maritime et en agence, vous aurez la charge de délivrer les titres de transport, d’accueillir et de renseigner les passagers, Embarquement : Sur le quai d’embarquement, vous devrez procéder au contrôle des titres de transport et au respect des règles de sécurité des biens et des personnes. Vous serez aussi chargé d’orienter les passagers en fonction de la destination et des contraintes d’embarquement.

AUTOUR DU POSTE

Sens de l’accueil et de la communication, Capacité d’écoute et de conseil, Sens de l’observation et réactivité face aux diverses situations rencontrées, Maitrise de l'outil informatique Gestion du stress

OBLIGATIONS

Pour pouvoir postuler il faut:

• Etre âgé d'au moins 18 ans au jour de la prise de poste
• Etre disponible au minimum du 01/07/2022 au 04/09/2022

Pour avoir plus de chance d'être retenu il faut:

• Etre mobile, c'est à dire disposer d'un moyen de locomotion personnel (Voiture, moto...) ou à défaut résider proche du port de commerce de Bastia
• Avoir déjà eu une expérience professionnelle dans le tourisme ou dans l'accueil

CONTRAINTES

Planning susceptibles d'être modifiés régulièrement Travail le Week-end et les jours fériés Possibilités d'heures supplémentaires le soir en cas d'avarie ou de mauvais temps

LANGUES

Anglais courant obligatoire Italien courant fortement recommandé Une autre langue serait appréciée (Allemand, Néerlandais...)

FORMATIONS

Des formations seront mises en place avant la prise de poste: Gestion des conflits SST Prévention des risques COVID