Saison 2023 BASTIA - Agents d'escale maritime H/F

29/03/2023

Descriptif des tâches

• Booking : En centre d'appel, vous répondrez aux appels entrants sur la plateforme de réservation et échangerez par mail avec les clients.
• Embarquement
  Sur le quai d’embarquement, vous devrez procéder au contrôle des titres de transport et au respect des règles de sécurité des biens et des personnes. Vous serez aussi chargé d’orienter les passagers en fonction de leur destination et des contraintes d’embarquement.

Autour du poste

• Sens de l’accueil et de la communication,
• Capacité d’écoute et de conseil,
• Sens de l’observation et réactivité face aux diverses situations rencontrées,
• Maitrise de l'outil informatique
• Gestion du stress

Calendrier prévisionnel

Du 17/04/2023 au 03/09/2023
 

Langues

Anglais courant obligatoire
Italien courant recommandé
Une autre langue serait appréciée (Allemand, Néerlandais...)

Obligations

Pour pouvoir postuler il faut:
- Etre âgé d'au moins 18 ans au jour de la prise de poste
- Etre disponible au minium du 03/04/2023 au 03/09/2023
Pour avoir plus de chance d'être retenu il faut:
- Etre mobile, c'est à dire disposer d'un moyen de locomotion personnel (Voiture, moto...) ou à défaut résider proche du port de commerce de Bastia
- Avoir déjà eu une expérience professionnelle dans le tourisme ou l'accueil.

Contraintes

• Planning suceptibles d'être modifiés régulièrement
• Travail le Week-end et les jours fériés
• Possibilités d'heures supplémentaires le soir en cas d'avarie ou de mauvais temps

Formations

Des formations seront mises en place avant la prise de poste
- Accueil et gestion des passager
- Gestion des conflits
- Sauveteur Secouriste du Travail